Reklamacje i zwroty
W sklepie Sówka obowiązują dwa poziomy ochrony zwrotu: ustawowe 14 dni prawa odstąpienia od umowy oraz dodatkowe 31 dni w ramach dobrowolnej polityki sklepu. Łącznie możesz zgłosić zwrot w terminie 45 dni od odebrania zamówienia.
Masz 45 dni na zwrot od dnia odebrania zamówienia. W tym okresie pierwsze 14 dni stanowi ustawowe prawo odstąpienia od umowy, a kolejne 31 dni wynika z dobrowolnej polityki sklepu dla standardowych, niepersonalizowanych produktów.
NORD KIDS sp. z o.o.
ul. Lubiejewska 79
07-300 Ostrów Mazowiecka
Formularz zgłoszenia zwrotu
Masz 45 dni na zgłoszenie zwrotu. W tym okresie pierwsze 14 dni stanowi ustawowe prawo odstąpienia od umowy, a kolejne 31 dni wynika z dobrowolnej polityki sklepu Sówka dla standardowych, niepersonalizowanych produktów.
Zgłoszenie zwrotu oznacza rozpoczęcie procedury zwrotu zgodnie z zasadami obowiązującymi w sklepie Sówka. Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta lub personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do obsługi zgłoszenia. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności.
Formularz odstąpienia od umowy
Możesz także pobrać i wypełnić formularz odstąpienia od umowy.
Adres do zwrotów:
NORD KIDS sp. z o.o.
ul. Lubiejewska 79
07-300 Ostrów Mazowiecka
Kontakt: biuro@sowka.sklep.pl
Jeżeli otrzymany Produkt jest niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Jak złożyć reklamację?
Podstawa: Reklamacje konsumenckie rozpatrywane są na podstawie przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.
