Koszty dostawy
Koszty dostawy są automatycznie naliczane i widoczne podczas składania zamówienia – zależą od wybranego sposobu wysyłki oraz wielkości zamówienia.
Czas realizacji
Czas potrzebny na realizację danego produktu jest podany na jego karcie produktowej w zakładce „Wysyłka”. Ze względu na charakter naszej produkcji czasy realizacji mogą się różnić w zależności od zamówionego asortymentu.
Odbiór przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki prosimy o jej sprawdzenie w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków w zawartości należy sporządzić protokół szkody. Sporządzenie protokołu ułatwia dalszą obsługę zgłoszenia.
Zwroty
W sklepie Sówka obowiązuje 45 dni na zwrot standardowych, niepersonalizowanych produktów. W tym okresie pierwsze 14 dni stanowi ustawowe prawo odstąpienia od umowy, a kolejne 31 dni wynika z dobrowolnej polityki sklepu.
Produkty na specjalne zamówienie
Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta lub personalizowane nie podlegają zwrotowi. Reklamacje takich produktów pozostają możliwe, jeżeli produkt jest niezgodny z umową.
