1. Co zawiera standardowy zestaw tipi?
Namiot tipi w wersji z jednym okienkiem + stelaż namiotu – kijki sosnowe + mato-kołderka + dwie poduszki widoczne na zdjęciu produktu.
2. Czy wersja z okienkiem jest dodatkowo płatna?
Tak, w naszym sklepie oferujemy zestawy w wersji podstawowej i w niskiej cenie, a to od Ciebie zależy, czy dokonasz wyboru któregoś z dodatkowych elementów dekoracyjnych do zestawu.
3. Żaden z Państwa wzorów mi nie odpowiada. Czy wykonają Państwo wersję z innej tkaniny, lub o innej kolorystyce na indywidualne zamówienie klienta?
Tak, wykonujemy zestawy na indywidualne zamówienie. W każdej takiej sytuacji zapraszamy do kontaktu w celu ustalenia szczegółów.
4. Ile mam czasu na zwrot?
Masz 45 dni na zwrot od odebrania zamówienia. W tym okresie pierwsze 14 dni stanowi ustawowe prawo odstąpienia od umowy, a kolejne 31 dni wynika z dobrowolnej polityki sklepu dla standardowych, niepersonalizowanych produktów.
5. Czy mogę zwrócić produkt robiony na zamówienie?
Nie. Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta lub personalizowane nie podlegają zwrotowi. Nadal możesz je reklamować, jeżeli są niezgodne z umową.
6. Jak złożyć reklamację?
Napisz do nas na biuro@sowka.sklep.pl albo skorzystaj z formularza reklamacyjnego na stronie „Reklamacje i zwroty”.