§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sowka.sklep.pl prowadzony jest przez Agatę Sówkę, działającą pod firmą Sówka Design, z siedzibą przy ul. Kościuszki 49, 07-300 Ostrów Mazowiecka, NIP: 7591735701.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@sowka.sklep.pl.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:

- warunki i zasady dokonywania rejestracji oraz składania zamówień;

- zasady zawierania umów sprzedaży;

- procedury reklamacji i odstąpienia od umowy;

- zasady przetwarzania danych osobowych.

§2. Definicje

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sprzedawca – Agata Sówka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sówka Design.

Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sowka.sklep.pl.

§3. Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest:

- urządzenie z dostępem do Internetu;

- przeglądarka internetowa: Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera lub Microsoft Edge;

- aktywne konto e-mail.

§4. Rejestracja i składanie zamówień

Rejestracja w sklepie internetowym jest dobrowolna.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

- wybrać produkt i dodać go do koszyka;

- wypełnić formularz zamówienia;

- wybrać sposób dostawy i płatności;

- potwierdzić zamówienie.

Informacje o czasie realizacji dostępne są w zakładce „Wysyłka” na karcie produktu. Zamówienia przy których dokonywano modyfikacji, zakupu dodatkowych atrybutów i personalizacji mogą wydłużyć czas realizacji zamówienia do 14 dni. 

§5. Ceny i płatności

Ceny produktów zawierają podatek VAT.

W przypadku obniżek cen, podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni.

Metody płatności:

- przelew na konto: 11 1160 2202 0000 0006 5504 0151 (Bank Millennium);

- płatność za pobraniem;

- płatność online przez Przelewy24 i kartą płatniczą.

§6. Dostawa

Dostawa na terenie Polski przez DPD lub list polecony.

Koszty dostawy wskazane podczas zamówienia.

Czas dostawy: do 4 dni roboczych.

W przypadku szkód należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.

Oświadczenie należy przesłać na e-mail: biuro@sowka.sklep.pl.

Formularz odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.

Produkty na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailem.

Termin rozpatrzenia: 14 dni.

Formularz reklamacyjny dostępny pod linkiem: https://www.canva.com/design/DAGpGmA6CQc/QfKbzrOFL06xnIqGRHKJrw/edit?utm_content=DAGpGmA6CQc&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

§9. Produkty na specjalne zamówienie

Produkty wykonywane na specjalne zamówienie (np. powiększony rozmiar tipi lub kokonu) nie podlegają zwrotowi, ale mogą być reklamowane.

§10. Dane osobowe

Administratorem danych jest Agata Sówka.

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Klient ma prawo dostępu, korekty i usunięcia danych.

Szczegóły w Polityce Prywatności sklepu.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Możliwość skorzystania z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Informacje na stronie: https://www.uokik.gov.pl

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.